Ответы на частые вопросы

Потому что сайт медицинской клиники — это не дизайнерская задача, а юридическая. IT-агентство сделает красивый сайт, но не знает специфики 118н, требований к ЕГИСЗ, особенностей лицензионных проверок.

Я начинала с запуска клиник с нуля — оборудование, лицензирование, персонал. Когда я делаю сайт, я думаю не «как нарисовать», а «что должно быть, чтобы клинику не оштрафовали».

Да, работаю по всей стране. Все коммуникации — в мессенджерах и по видеосвязи, материалы передаются онлайн. География не влияет на качество и сроки — процесс одинаковый и для Москвы, и для региона.

Около 80% моих проектов — частные медицинские клиники. Но иногда беру и проекты вне медицины — только если тема искренне интересна. Я погружаюсь в философию бренда и работаю системно.

Если у вас немедицинский проект — напишите, обсудим. Заинтересуюсь ли я конкретно вашей задачей, скажу честно после знакомства.

Все ключевые решения по проекту принимаю лично. Без передачи на менеджеров и ассистентов. Когда задача требует подключения других специалистов — например, юриста для сложного документа — я остаюсь точкой входа и несу ответственность за результат.

Базовая навигация по ценам:

«Малая клиника» — 50 000 ₽, под ключ за 7 рабочих дней.
«Сайт + сопровождение» — 80 000 ₽/год, включая годовую поддержку.
«Большая клиника» — от 150 000 ₽, с интеграциями и индивидуальным дизайном.

Точную смету фиксируем на первой консультации — она зависит от профиля клиники, объёма услуг, нужных интеграций. Полный прайс — на странице «Сколько стоит».

«Малая клиника» — 7 рабочих дней. «Большая клиника» — 4–6 недель. Адаптация существующего сайта под законодательство — 2–3 недели.

Реальная скорость зависит от готовности материалов с вашей стороны: лицензии, прайс, описание врачей и услуг. Все сроки фиксируются в договоре до начала работ.

Да. Стандартная схема — 50% при старте, 50% при запуске. Для крупных проектов возможна более дробная разбивка по этапам. Условия фиксируются индивидуально перед началом работ.

Сначала аудит. За 1–2 дня я проверю текущий сайт на соответствие законодательству, оценю состояние и дам честную рекомендацию — достаточно ли адаптации или разумнее сделать заново.

Решающие факторы: насколько серьёзные нарушения нашлись, наработан ли SEO-трафик (его терять нельзя), на какой платформе сайт сейчас. После аудита фиксируем смету и план работ.

Программа поддержки частных медицинских клиник от TeploffDigital — покрытие до 50% стоимости разработки или адаптации сайта, до 200 000 ₽ на проект. Это не государственный грант — это моё личное решение поддерживать частные клиники.

Ежеквартально отбирается до 5 клиник на конкурсной основе. Подробные условия и форма заявки — на странице грантовой программы.

Да. При разработке учитываются: 152-ФЗ (персональные данные), 323-ФЗ (медицинская деятельность), Приказ Минздрава № 118н, 38-ФЗ (реклама), а также практика проверок Росздравнадзора и Роскомнадзора.

Сайт собирается сразу как юридически корректный инструмент — не «сначала запустим, потом доделаем».

Полный пакет ПДн: политика обработки персональных данных, согласия пациентов, формы записи с корректным сбором данных.

Юридические документы: оферта на оказание услуг, дисклеймеры по 38-ФЗ, информация о клинике и врачах согласно 118н, политика cookie.

Можно дополнить категорированием объектов КИИ для ФСТЭК (187-ФЗ) — это отдельная услуга от 10 000 ₽.

Категорирование объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ) — обязательная процедура по 187-ФЗ для медицинских информационных систем определённого уровня. Цель — оценить значимость информационной системы клиники и применить соответствующие требования по защите.

Не все клиники попадают под обязательное категорирование. Применимость к вашей конкретной клинике проверим на первой консультации — это занимает 15 минут.

Если сайт сделан мной — проверка пройдёт без замечаний по информационной части. На всех моих проектах ведётся документация по обработке персональных данных, и она готова к запросу регулятора в любой момент.

Если законодательство изменилось после запуска и сайт уже не соответствует новой норме — тут вступает годовое сопровождение или точечная адаптация под изменения. Это уже отдельная услуга.

Tilda Publishing. Это платформа, на которой клиника может самостоятельно вносить изменения после запуска — без необходимости держать подрядчика в подписке.

Tilda — один из стандартов рынка для премиальных сайтов в России. Я дополнительно обучилась в Школе Tilda Pro, поэтому работаю с продвинутыми возможностями платформы — Zero Block, кастомным CSS, сложными интеграциями.

Это всегда реальные фото врачей, обработанные при помощи AI. Лицо, имя, специальность, регалии — точные. Меняется только техническое качество кадра: освещение, фон, ровный портретный план, профессиональное позирование.

По сути это то же, что делает обычная портретная фотостудия — выровнять свет, убрать дефекты, сделать кадр читаемым. Только без выезда фотографа и без отрыва врача от приёма на несколько часов.

Если врач хочет очный фотосет с фотографом — это нормально. Я за ваш выбор. Нейрофото — просто опция, которая закрывает задачу за 2–3 дня.

Да. Работала с МИС МЕДЛОК, ПРОДОКТОРОВ, МЕДФЛЕКС, разными системами онлайн-записи. На первой консультации обсудим, какие системы у вас уже есть — чтобы новый сайт встроился в существующий рабочий контур, а не создавал параллельный.

Если интеграция нестандартная — проверяю возможности через API системы или через сторонние сервисы-коннекторы.

Да. Сайт собирается на Tilda — вы получаете все доступы и можете самостоятельно менять тексты, цены, добавлять врачей и услуги. На запуске провожу обучение по работе с сайтом — показываю основные операции лично.

Если поддержка не нужна — её и не будет. Я не привязываю клиента к себе на бесконечную подписку.

Контроль соответствия сайта законодательству при изменениях нормативки, обновление документов и оферт, корректировка прайс-листа и услуг, добавление новых врачей и направлений, базовая SEO-поддержка, консультации в чате.

Точный объём фиксируется в договоре сопровождения и подбирается под размер клиники. Базовое сопровождение — 30 000 ₽/год.

Да. Сайт принадлежит вам, никаких привязок к моим инструментам или подпискам. Доступы остаются у вас, домен — на вас, хостинг — Tilda (стандартный платный аккаунт).

Единственный нюанс: если законодательство изменится, а вы не подключите сопровождение — обновлять документы и адаптировать страницы придётся самостоятельно. Я могу подсказать, что именно изменилось — разовая консультация по тарифу 10 000 ₽/час.